CFGM de Actividades Comerciales

PLAN DE ESTUDIOS

• 1r CURSO

  • Módulo 1: Dinamización del punto de venta

    Realizar actividades de animación del punto de venta en establecimientos dedicados a la comercialización de productos y/o servicios. Utilizando las técnicas de escaparatismo para organizar el espacio comercial y gestionar el área de exposición. Aplicar técnicas de merchandising para la acción promocional del negocio, de acuerdo a los objetivos establecidos en el plan de comercialización de la empresa.

  • Módulo 2: Gestión de compras

    Prever las necesidades de compra del establecimiento y garantizar la disponibilidad del stock con el fin de satisfacer la demanda de los/las clientes/as y/o consumidores/as y mantener los estándares de calidad del servicio.

  • Módulo 4: Procesos de venta

    Realizar la venta de productos y/o servicios al consumidor/a, intermediarios, empresas y organizaciones mediante diversos canales de comercialización. Utilizar las técnicas de venta adecuadas para las distintas tipologías de cliente, según los criterios establecidos por la empresa.

  • Módulo 6: Técnicas de almacenamiento

    Identificar y analizar las técnicas y métodos de organización, recepción, expedición, almacenamiento e inventario de productos en función de su tipología y asignar los recursos humanos y materiales necesarios para la organización del almacén.

  • Módulo 7: Venta técnica

    Adquirir las competencias necesarias para la venta especializada de servicios, productos comerciales, industriales, primarios e inmobiliarios, adaptando los argumentos de venta a las peculiaridades específicas del producto y del/de la consumidor/a para conseguir los objetivos comerciales establecidos por la empresa.

  • Módulo 8: Inglés técnico

    Adquirir la comprensión y fluidez lingüística necesaria para utilizar inglés técnico en el ámbito de la actividad comercial, tanto oral como escrita.

  • Módulo 9: Aplicaciones informáticas para el comercio

    Desarrollar las habilidades para el uso de la tecnología digital y herramientas de ofimática y tratamiento de la imagen en el contexto de la actividad comercial. Uso de software profesional como Microsoft Office, entorno Adobe y la gestión bases de datos (CRM) con información relativa al comercio.

  • Módulo 11: Marketing en la actividad comercial

    Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing.

  • Módulo 13: Formación y orientación laboral

    Aplicando todos los conocimientos adquiridos en los distintos créditos, los alumnos elaborarán un plan para el diseño de un establecimiento comercial.

• 2o CURSO

  • Módulo 3: Gestión de un pequeño comercio

    Identificar las variables económicas y comerciales que condicionan la actividad, dimensión, situación y organización funcional de un establecimiento comercial.

  • Módulo 5: Servicios de atención comercial

    Atención presencial y telefónica al cliente. Atención por escrito al cliente y servicios al consumidor.

  • Módulo 10: Comercio electrónico

    Realizar acciones de comercio electrónico, manteniendo la página web de la empresa y los sistemas sociales de comunicación a través de Internet.

  • Módulo 12: Síntesis en la actividad comercial

    Aplicando todos los conocimientos adquiridos en los distintos créditos, los alumnos elaborarán un plan para el diseño de un establecimiento comercial.

  • Módulo 14: Formación en centros de trabajo

    Desarrollar en un entorno real, empresa o entidad, la formación alcanzada en el centro educativo.